Decathlon un exemple de Lean Six Sigma

Mar 29, 2024 | Automatisation

Chez DĂ©cathlon, la quĂȘte de valeur est plus qu’une ambition ; c’est une vĂ©ritable philosophie qui imprĂšgne chaque projet, chaque initiative. Au cƓur de cette dĂ©marche, l’Automation Factory se distingue comme un pilier stratĂ©gique, incarnant l’engagement de l’entreprise Ă  innover tout en optimisant ses processus internes. 🏭

 

AnimĂ©e par une Ă©quipe de Business Analysts passionnĂ©s, cette unitĂ© se dĂ©marque par sa rigueur et sa sĂ©lectivitĂ© : seul le potentiel de crĂ©ation de valeur dicte la sĂ©lection des projets. Dans ce contexte, chaque initiative est scrutĂ©e, analysĂ©e et seulement entreprise si elle promet d’enrichir l’entreprise.

 

Cependant, les dĂ©fis sont nombreux, surtout quand il s’agit de projets internes dont les impacts financiers et opĂ©rationnels sont complexes Ă  Ă©valuer. Pour surmonter ces obstacles, DĂ©cathlon a adoptĂ© une approche innovante basĂ©e sur le principe de Pay-as-you-use, responsabilisant ainsi chaque Ă©quipe demandeuse d’automatisation et garantissant une gestion prudente des ressources.

 

Dans les lignes qui suivent, nous plongeons au cƓur de l’Automation Factory de DĂ©cathlon pour explorer son processus d’automatisation en sept Ă©tapes, du dĂ©pĂŽt des idĂ©es dans l’Automation Hub Ă  la maintenance continue des projets automatisĂ©s. Un voyage fascinant qui rĂ©vĂšle comment l’engagement envers la valeur et l’efficacitĂ© façonne l’avenir de l’entreprise. 🚀

 

 

I. Philosophie et Approche 📘

 

 

La fondation sur laquelle repose l’Automation Factory de DĂ©cathlon est simple mais puissante : crĂ©er de la valeur pour l’entreprise. Cette philosophie n’est pas juste un slogan ; elle est intĂ©grĂ©e dans chaque dĂ©cision, chaque projet entrepris par l’Ă©quipe. C’est un Ă©tat d’esprit qui anime l’ensemble des collaborateurs, guidant leurs actions vers des objectifs communs de productivitĂ© et d’innovation.

 

Le Principe Directeur : Créer de la Valeur

 

  • Orientation Valeur : Chaque projet d’automatisation est Ă©valuĂ© et sĂ©lectionnĂ© sur une base cruciale – sa capacitĂ© Ă  gĂ©nĂ©rer de la valeur ajoutĂ©e pour DĂ©cathlon. Cela nĂ©cessite une comprĂ©hension profonde des besoins de l’entreprise et des opportunitĂ©s d’amĂ©lioration.

 

  • Culture d’Entreprise : Cet impĂ©ratif de crĂ©ation de valeur est ancrĂ© dans la culture de l’entreprise. Il reflĂšte une approche stratĂ©gique oĂč l’efficacitĂ© et l’optimisation ne sont pas de simples objectifs opĂ©rationnels, mais des piliers de la stratĂ©gie globale de l’entreprise.

 

Le ModĂšle de Facturation Pay-as-you-Use

 

Face aux dĂ©fis posĂ©s par la quantification de la valeur et la gestion des coĂ»ts des projets internes, DĂ©cathlon a innovĂ© en introduisant un modĂšle de facturation Pay-as-you-Use pour l’automatisation. Cette approche prĂ©sente plusieurs avantages :

 

 

  • Responsabilisation : En associant directement les coĂ»ts Ă  l’utilisation, les Ă©quipes sont plus conscientes de l’impact financier de leurs demandes d’automatisation. Cela les encourage Ă  Ă©valuer soigneusement la nĂ©cessitĂ© et le potentiel de chaque projet.

 

  • Financement de l’Automation Factory : Ce modĂšle permet Ă  l’Ă©quipe d’Automation de se financer de maniĂšre autonome, assurant ainsi sa pĂ©rennitĂ© et sa capacitĂ© Ă  investir dans des technologies et des compĂ©tences nouvelles.

 

  • Transparence : En rendant les coĂ»ts visibles et directement liĂ©s Ă  l’utilisation, le modĂšle Pay-as-you-Use favorise une plus grande transparence dans la gestion des projets d’automatisation.

 

Conclusion

 

 

L’approche de DĂ©cathlon en matiĂšre d’automatisation est emblĂ©matique de sa philosophie globale : chercher constamment Ă  crĂ©er de la valeur, tout en restant agile et responsable. En mettant l’accent sur des projets qui enrichissent l’entreprise et en adoptant un modĂšle de facturation innovant, l’Automation Factory de DĂ©cathlon se positionne comme un moteur clĂ© de l’efficacitĂ© et de l’innovation au sein de l’entreprise.

 

Le nouveau logo de Decathlon 😌

 

Decathlon Nouveau Logo

 

II. Processus d’Automatisation en Sept Étapes 🚀

 

L’approche mĂ©thodique de l’Automation Factory chez DĂ©cathlon dĂ©montre une structuration rigoureuse, articulĂ©e autour de sept Ă©tapes clĂ©s. Ce processus garantit que chaque projet d’automatisation non seulement crĂ©e de la valeur mais est Ă©galement rĂ©alisĂ© avec une efficacitĂ© optimale.

 

1. IdĂ©ation 💡

 

  • DĂ©pĂŽt dans l’Automation Hub : Les idĂ©es de projets sont initialement soumises par les opĂ©rationnels via l’Automation Hub, un espace conçu pour centraliser et organiser la crĂ©ativitĂ© au sein de l’entreprise.
  • Évaluation Hebdomadaire : Ces propositions sont examinĂ©es lors de rĂ©unions d’Ă©quipe hebdomadaires, oĂč business analysts et dĂ©veloppeurs dĂ©battent de leur potentiel, Ă©vitant ainsi les doublons et sĂ©lectionnant celles susceptibles d’apporter le plus de valeur.

 

2. Attribution à un Business Analyst 🔍

 

 

  • Analyse PrĂ©liminaire : Un business analyst est assignĂ© Ă  chaque idĂ©e viable pour approfondir l’analyse, en dialoguant avec les parties prenantes et en Ă©valuant les solutions existantes ou en cours de dĂ©veloppement.
  • DĂ©cision Stop-Go : À cette Ă©tape, une dĂ©cision est prise soit de poursuivre vers l’automatisation, soit de rejeter le projet, basĂ©e sur une Ă©valuation rigoureuse du potentiel d’optimisation.

 

3. Analyse Approfondie du Projet 📊

 

  • Examen DĂ©taillĂ© : Le business analyst procĂšde Ă  une analyse poussĂ©e, dĂ©cortiquant le processus concernĂ©, estimant le rapport coĂ»t/bĂ©nĂ©fice, et planifiant le financement nĂ©cessaire pour le temps de dĂ©veloppement.
  • Choix de la Solution d’Optimisation : Cette phase dĂ©termine la technologie la plus adaptĂ©e (Google script, RPA, API, Process Mining, etc.) pour rĂ©aliser l’automatisation.

 

4. Planification de la Solution Cible 📝

 

  • Conception de la Solution : Les business analysts et les dĂ©veloppeurs collaborent Ă©troitement pour dĂ©finir prĂ©cisĂ©ment le processus et rĂ©diger des spĂ©cifications dĂ©taillĂ©es, assurant une documentation claire et rĂ©utilisable pour l’avenir.

 

5. DĂ©veloppement et Test đŸ’»

 

  • Mise en ƒuvre : La phase de dĂ©veloppement transforme la conception en une solution opĂ©rationnelle, suivie de tests rigoureux pour valider la fonctionnalitĂ© et la performance de l’automatisation.

 

6. Phase d’Hypercare 🚑

 

  • Support Post-DĂ©veloppement : AprĂšs le dĂ©ploiement, les dĂ©veloppeurs restent vigilants pour corriger d’Ă©ventuels bugs, garantissant ainsi une transition en douceur vers l’utilisation quotidienne sans dĂ©velopper de nouvelles fonctionnalitĂ©s.

7. Passage en Mode Run đŸƒâ€â™‚ïž

 

  • Maintenance Continue : Une fois le projet achevĂ©, l’attention se tourne vers la maintenance de l’automatisation, avec des analyses rĂ©guliĂšres pour adapter et amĂ©liorer la solution en fonction des Ă©volutions des besoins.

Ce processus en sept Ă©tapes illustre l’engagement de l’Automation Factory de DĂ©cathlon Ă  promouvoir l’innovation responsable et la crĂ©ation de valeur Ă  travers l’automatisation, tout en assurant la rigueur et l’efficacitĂ© Ă  chaque Ă©tape du projet.

 

 

Decathlon Lean Six Sigma

III. IntĂ©gration du Process Mining avec Celonis 🔎🔄

 

L’intĂ©gration du process mining, en particulier avec l’outil Celonis, reprĂ©sente une avancĂ©e majeure pour l’Automation Factory chez DĂ©cathlon. Cette collaboration marque non seulement un tournant dans l’approche de l’automatisation mais enrichit Ă©galement la capacitĂ© de l’entreprise Ă  extraire, analyser et optimiser ses processus internes.

 

Le RĂŽle Central de Celonis

 

  • Visualisation des Processus : Celonis excelle dans la cartographie prĂ©cise des processus mĂ©tiers, en se basant sur les donnĂ©es rĂ©elles d’activitĂ© collectĂ©es Ă  travers les diffĂ©rents systĂšmes d’information de l’entreprise. Cela permet de dĂ©couvrir le flux de travail exact, souvent rĂ©vĂ©lateur de rĂ©alitĂ©s opĂ©rationnelles non documentĂ©es.
  • Identification des Goulots d’Étranglement : GrĂące Ă  une analyse approfondie, Celonis met en Ă©vidence les inefficacitĂ©s, les goulots d’Ă©tranglement, et les Ă©tapes superflues dans les processus existants, offrant ainsi une base solide pour l’optimisation.

 

Complémentarité avec le Lean Six Sigma

 

  • DĂ©cupler la Puissance d’Analyse : Le process mining, en rĂ©vĂ©lant le processus dans son intĂ©gralitĂ© et en fournissant des mĂ©triques prĂ©cises, amplifie les efforts du Lean Six Sigma. Cette synergie permet une identification plus rapide et plus prĂ©cise des opportunitĂ©s d’amĂ©lioration.
  • Suivi en Temps RĂ©el : La capacitĂ© de Celonis Ă  dĂ©tecter les anomalies et les dysfonctionnements en temps rĂ©el amĂ©liore significativement le suivi de la performance des processus, permettant des ajustements dynamiques pour maintenir l’efficacitĂ© opĂ©rationnelle.

 

 

Impact sur la DĂ©couverte et l’Optimisation des Processus

 

  • RĂ©vĂ©lation des Processus CachĂ©s : MĂȘme les processus jamais formalisĂ©s ou documentĂ©s deviennent visibles et comprĂ©hensibles grĂące au process mining. Celonis offre une transparence totale sur l’ordre d’exĂ©cution des tĂąches et sur les outils utilisĂ©s.
  • Analyse Écart/RĂ©alitĂ© : L’outil permet de confronter le ressenti des Ă©quipes avec la rĂ©alitĂ© opĂ©rationnelle. Des idĂ©es reçues peuvent ĂȘtre dĂ©fiĂ©es et clarifiĂ©es, comme dans l’exemple oĂč un problĂšme de livraison prĂ©sumĂ© provenir d’un entrepĂŽt Ă©tait en fait liĂ© Ă  une autre Ă©tape du processus.

 

L’intĂ©gration de Celonis et du process mining dans les initiatives d’automatisation de DĂ©cathlon a rĂ©volutionnĂ© la maniĂšre dont l’entreprise approche l’optimisation de ses processus.

 

En offrant une visibilitĂ© sans prĂ©cĂ©dent sur les opĂ©rations rĂ©elles et en fournissant une base factuelle pour l’amĂ©lioration continue, Celonis a dĂ©cuplĂ© la capacitĂ© de DĂ©cathlon Ă  crĂ©er de la valeur Ă  travers l’automatisation.

 

Cette collaboration illustre parfaitement comment la technologie de pointe et une stratĂ©gie d’automatisation rĂ©flĂ©chie peuvent se conjuguer pour propulser l’efficacitĂ© et l’innovation au sein d’une entreprise.

 

 

Et chez Lean Lama ?

 

L’histoire de l’Automation Factory chez DĂ©cathlon est une source d’inspiration, montrant que la combinaison de la vision stratĂ©gique et de la technologie de pointe est la clĂ© pour propulser une entreprise vers de nouveaux sommets d’efficacitĂ© et d’innovation. 🚀

 

Chez Lean Lama, nous nous inspirons fortement de ce cas dans les process que nous mettons en place chez nos clients.

 

Et en plus on adore le sport ! 🏅🎉

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